Сожалеем, что с вами приключилась такая неприятность. Не отчаивайтесь! Техническая поддержка Black Russia с радостью поможет вам в такой ситуации🖤. Для этого нам необходимо получить дополнительную информацию.

Свяжитесь с нами через виджет на официальном сайте игры - https://blackrussia.online/

Информация, которая нам необходима:

⚡️1. Ваш никнейм;

⚡️2. Ваш сервер;  

⚡️3. Никнейм , на который было пополнение; 

⚡️4. Сервер, на который было пополнение;  

⚡️5. Квитанцию об оплате в формате PDF.

📌Удобнее всего нам работать с квитанциями в формате PDF, поскольку на них четко видны все детали: дата и время платежа, получатель, сумма и другие. Квитанцию в формате PDF можно получить в приложении банка, с которого совершали оплату. Также вы можете обратиться напрямую в техническую поддержку банка и попросить прислать квитанцию.

Если по какой-то причине это невозможно, или банк не отвечает, пожалуйста, пришлите скриншот, подтверждающий оплату. Убедитесь, что на нем присутствует вся необходимая информация: 

⚡️дата и время платежа;

⚡️сумма;

⚡️назначение платежа (например, “оплата товаров в BlackRussia online”).

Далее технические специалисты проверят ваше обращение и перенесут донат. 

⚠️Обращаем ваше внимание на то, что перенести можно лишь неактивированный донат. Если донат уже был активирован на сервере, перенести его возможности нет.